Productos en temporada y menú especial
Los productos que se encuentren en temporada y menú especial deben hacerse con 4 días de anticipación.
Términos y condiciones
Revisa nuestros términos y condiciones para pedidos, entregas, devoluciones y más.
Entrega de menú de temporada
El menú de temporada se entregará en las fechas establecidas en la promoción.
Pago de carrito, temporada y menú especial
En caso de carrito y temporada y menú especial debes liquidar al 100% tus productos antes del envío.
Atención especializada
Para obtener atención especializada deberás revisar fechas disponibles y llenar el formulario de cotización.
Cambios en el diseño
Una vez aceptada la cotización todo cambio en el diseño tendrá costo extra y dependerá de la disponibilidad.
Diseño de pasteles y galletas
No hacemos diseños discriminatorios o que puedan violentar al público.
No hacemos réplicas de otros pasteles o galletas, si tienes alguna imagen, solo se tomará como referencia. Diseñamos de forma espontánea siempre basándonos en la información otorgada por parte del cliente en el formulario (paleta de color, tema, concepto, imágenes, etc). Para entregarte algo único e irrepetible.
Confirmación de pedido
Tu pedido queda confirmado al enviar el anticipo del 50% en pasteles y galletas personalizadas.
El anticipo no es reembolsable, solo transferible a otra fecha (sujeto a disponibilidad).
Envío y entrega
Los cambios de fecha para entrega dependerán de la disponibilidad.
Contamos con servicio de entrega a domicilio con costo extra por medio de iVoy en algunas zonas del Edomex y CDMX, o si lo prefieres puedes pasar por tu pedido a nuestra dark kitchen.
No nos hacemos responsables por los daños que el pedido pueda sufrir después de haber sido entregado.
La entrega se hará en fecha y hora, tendrás una ventana de 10 minutos de espera.
Debido a que el producto son alimentos por disposición de la Secretaría de Salud, una vez saliendo el producto de la sucursal no se aceptan cambios de producto o cancelación. No se aceptan devoluciones. Ninguno de nuestros productos es reembolsable.